حقوق و تعهدات دارنده کارت
تعاریف:
«سازمان کارت» به MasterCard International، VISA Europe، JCB Europe یا هر سازمان یا مؤسسه قابل اطلاق دیگر در زیر گفته می‌شود:
«کارت» به کارت پرداخت معتبری گفته می‌شود که شامل، اما نه محدود به، کارت‌های اعتباری یا نقدی، با نماد MasterCard، VISA، JCB یا هر سازمان یا مؤسسه کارت قابل اطلاق دیگر در زیر است؛
«دارنده کارت» به شخصی که «کارت» برای او صادر شده است و همچنین به هر کاربر مجاز دیگر آن «کارت» گفته می‌شود.
«پایانه فروش مجازی/پایانه فروش «POS» به دستگاه منطقی‌ای برای پذیرش از راه دور پرداخت‌های الکترونیکی با کارت‌های پرداخت در وب‌سایت https://myfxchoice.com گفته می‌شود.
«خدمات» به خدمات معاملاتی Forex، ارائه راه‌کارهای برتر برای معاملات Forex، فلزات گران‌بها و CFD گفته می‌شود.
«ارائه‌دهنده خدمات» به شرکت FX Choice Limited (FXChoice) گفته می شود که «شرکت معاملاتی بین‌المللی» با شماره ثبت 000003992 است و در بلیز، بلیز سیتی، خیابان New Horizon Building, Ground Floor, 3 1/2 Miles Philip S.W. Goldson Highway, Belize City, Belize (FSC) است؛
«وب‌سایت» به سایت «شبکه جهانی وب» https://myfxchoice.com گفته می‌شود که FXChoice خدمات خود را از طریق آن ارائه می‌دهد.
«پرداخت مورد اعتراض» به فرآیند بازپرداخت، به‌صورت کامل یا جزئی، مبلغی مشخص گفته می‌شود که ازطریق تراکنش کارت پرداخت شده است. این نوع بازپرداخت در صورت بروز تخلف هنگام پذیرش پرداخت یا هنگامی که تراکنشی تحت شرایط کلاه‌بردارانه انجام شده باشد یا با درخواست دارنده کارت انجام می‌شود.
«تراکنش غیرعادی» یا تراکنشی که تحت شرایط «کلاه‌بردارانه» انجام شده باشد، به تراکنشی گفته می‌شود که عمداً (تعمداً) با استفاده از کارت یا اطلاعات کارتی که به‌طور غیرقانونی به‌دست آمده است (کارت گم یا دزدیده شده، یا کارتی که با استفاده از مدارک جعلی به‌دست آمده باشد و غیره) یا با استفاده از کارت جعلی یا تقلبی یا با استفاده از اطلاعات کارت دزدیده شده انجام شده باشد. این نوع تراکنش بدون اطلاع، رضایت و اجازه دارنده کارت قانونی انجام می‌شود و دارنده کارت قانونی هزینه‌های مربوط به آن تراکنش را نمی‌پذیرد.
این شرایط و ضوابط برای ارائه خدمات پرداخت با کارت از طریق پایانه فروش مجازی است و بر روابط میان شرکت FXChoice و مشتریان آن شامل پذیرش، پردازش و «ارائه خدمات پرداخت با کارت» برای «خدمات» ارائه شده ازسوی شرکت FXChoice در وب‌سایت: https://myfxchoice.com، که تحت مالکیت شرکت است، نظارت دارد.
درصورت دسترسی به این وب‌سایت، مشتری با «شرایط و ضوابط» زیر موافقت می کند، آن را می‌پذیرد و متوجه می‌شود.
حقوق و تعهدات ارائه دهنده خدمات:
- ارائه دهنده خدمات متعهد خواهد بود که پرداخت‌های با کارت مشتریان خود را مطابق با الزامات پردازش اینگونه پرداخت‌ها، که در قوانین و مقررات قابل اجرا برای پذیرش پرداخت با کارت در اینترنت قید شده است، تسهیل کند.
- ارائه دهنده «خدمات» متعهد خواهد بود که پرداخت‌های قانونی انجام شده با همه کارت‌های بانکی دارای علامت تجاری Visa، MasterCard، Maestro و غیره را بپذیرد.
- ارائه دهنده «خدمات» از این حق برخوردار است که به‌صورت یک‌جانبه الزامات یا محدودیت‌های اضافی برای پذیرش پرداخت‌های انجام شده با کارت وضع کند.
- ارائه دهنده خدمات، دارای سیاست محرمانگی، «اعلامیه محافظت از داده» و «سیاست» محافظت از داده‌های شخصی و اسرار تجاری است.
- با هرگونه اطلاعات شخصی مربوط به دارنده کارت که در اختیار ارائه دهنده خدمات قرار گرفته است، به صورت محرمانه برخورد خواهد شد و در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار نخواهد گرفت مگر آنکه مطابق قوانین قابل اجرا برای روندهای قانونی و نظارتی لازم باشد. همچنین ممکن است درصورتیکه برای ارائه یکی از خدمات ما نیاز باشد، اطلاعات دارنده کارت در اختیار طرفین مقابل FXChoice مانند مؤسسات مالی یا سایر ارائه‌دهندگان خدمات یا پرداخت قرار گیرد.
- ارائه دهنده خدمات، شماره کارت‌های پرداخت و اطلاعات CVV2/CVC2 را که در نتیجه اجرای فعالیت‌های مشمول در این سند «ضوابط و شرایط» به دست آورده است را به جز در مواردی که در این سند «ضوابط و شرایط» قید شده است ذخیره، استفاده یا توزیع نمی‌کند مگر آنکه از سوی قوانین و مقررات بین‌المللی سازمان‌های صادرکننده کارت ملزم شده باشد.
- در صورت هرگونه ظن یا تردید اثبات‌شده به دسترسی غیرمجاز به اطلاعات ذخیره شده توسط ارائه دهنده خدمات مانند شماره کارت یا سایر اطلاعات، ارائه دهنده خدمات ملزم است فوراً به دارنده کارت اطلاع دهد. این کار در صورتی ممکن است که FXChoice اطلاعات مورد نیاز برای شناسایی و تماس با دارنده کارت را داشته باشد.
- ارائه دهنده خدمات از این حق برخوردار است که در شرایط زیر پرداخت با کارت را نپذیرد:
- نامعتبر بودن کارت پرداخت؛
- عدم امکان تأیید اجرای تراکنش؛
- تردید در مورد قانونی بودن تراکنش؛
- ظن به جعلی یا تقلبی بودن کارت پرداخت؛
- عدم موفقیت در شناسایی (احراز هویت) دارنده کارت؛
- عدم امکان احراز هویت دارنده کارت؛
- بنا به دستور بانک/ارائه دهنده خدمات پرداخت.
- ممکن است ارائه دهنده خدمات، هنگام پرداخت با کارت از طریق پایانه فروش مجازی و پس از دریافت مجوز یا پس از رد تراکنش، پیامی تصویری به دارنده کارت نشان دهد.
- ارائه دهنده خدمات ملزم به ارائه فرآیند کنترل قابل اطمینانی برای پذیرش پرداخت‌ها از طریق پایانه فروش مجازی است تا به تراکنش‌هایی که با اهداف این «شرایط و ضوابط» مغایرت دارند اجازه اجرا ندهد.
- ارائه دهنده خدمات ملزم است تا اطمینان حاصل کند که انواع کارت‌های پرداخت مورد پذیرش برای پرداخت و همچنین سطح امنیت پرداخت‌های مورد پذیرشی که از طریق کارت‌های بانکی انجام می‌شود، در «وب‌سایت» قید شده باشد.
- شرکت‌های پردازش کارت «ارائه دهنده خدمات»، از این حق برخوردار خواهند بود که اطلاعات مربوط به سفارش پرداخت انجام شده از سوی دارنده کارت را مطابق با مقررات مربوط به پذیرش پرداخت با کارت‌های بانکی در اینترنت را حداقل به مدت 13 (سیزده) ماه پس از تاریخ اجرای تراکنش، ذخیره کنند.
- خدمات پولی که ارائه دهنده خدمات دریافت می‌کند، ممکن است تحت «توافق‌نامه مشتری» ارائه دهنده خدمات لغو شود
- ارائه دهنده خدمات حق ارائه کالاها یا خدماتی را که از سوی قانون ممنوع شده‌اند ندارد.
- هرگونه اقدام از سوی مشتری برای واریز وجه به یک حساب معاملاتی با استفاده از پایانه فروش مجازی، به مفهوم پذیرش کامل «شرایط و ضوابط» ارائه دهنده خدمات و «توافق‌نامه مشتری» ضمیمه شده به آن و سایر قوانین، مقررات و آئین‌نامه‌های ایجاد شده توسط ارائه دهنده خدمات است.
- ارائه دهنده خدمات ملزم است فعالیت‌های تجاری خود را به گونه‌ای اداره کند که به‌صورت مستقیم یا غیرمستقیم ازطریق پایانه فروش مجازی و/یاوب‌سایت خود، اجازه ارائه و فراهم کردن کالاها و خدمات زیر را ندهد:
- پورنوگرافی کودکان؛
- نمایش خشونت بی‌پرده و انحراف جنسی؛
- کالاها و خدمات ناقض حق نسخه‌برداری، کالاهای تقلبی و تقلید از علائم تجاری مشهور؛
- مبادله داروهایی که نیاز به نسخه دارند.
- «شرایط و ضوابط» فعلی ناظر بر روابط میان ارائه‌دهنده خدمات و مشتریان در رابطه با پذیرش، پردازش و ارائه خدمات پرداخت‌های غیرنقدی با کارت‌های پرداخت در پایانه‌های فروش موجود در وب‌سایت است.
- ارائه دهنده خدمات ملزم است تا فعالیت‌های تجاری خود را که با ارائه و فروش خدمات ازطریق پایانه فروش مجازی فراهم می‌کند به‌گونه‌ای مدیریت کند که به هیچ وجه اجازه پول‌شویی و تأمین مالی تروریسم، کلاه‌برداری یا تلاش برای کلاه‌برداری را ندهد. رابطه میان مشتریان و ارائه دهنده خدمات (FXChoice) تحت نظارت «شرایط و خدمات»، «توافق‌نامه مشتری»، ضمیمه‌های آن و سایر قوانین و مقررات و آئین‌نامه‌هایی است که توسط «ارائه دهنده خدمات» ایجاد شده است و مشتری آن‌ها را پذیرفته است.
- FXChoice می‌تواند شرکت پردازش کارت و به طبع آن شرایط واریز و برداشت با کارت را به‌صورت یک‌جانبه برای کشورهای مختلف تغییر دهد.
حقوق و تعهدات مشتریان:
- مشتری دارنده کارت، هنگام استفاده از پایانه فروش مجازی برای واریز وجه به حساب معاملاتی خود جهت معامله خدمات Forex، فلزات گران‌بها و CFD که مشمول این شرایط و ضوابط است باید موارد زیر را رعایت کند:
- ارائه دهنده خدمات، پرداخت از سوی اشخاص ثالث را نمی‌پذیرد.
- بنا به الزامات نظارتی، ارائه دهنده خدمات هیچگونه پرداختی را از مناطق با ریسک بالا نمی‌پذیرد.
- نام دارنده حساب باید همیشه با نام مشتری حساب معاملاتی یکسان باشد.
- برای جلوگیری از ارائه کارت یا کد فعال‌سازی/ پین / گذرواژه 3D ایمن به افراد دیگر، از افشای آن‌ها خودداری کنید.
- مشتریان ملزم به پیروی از این «شرایط و ضوابط» و هستند و برای واریز وجه به حساب معاملاتی جهت معامله خدمات در Forex، فلزات گران‌بها و CFD فقط باید مطابق مقررات قانونی و قراردادی قابل اجرا از کارت‌هایشان استفاده کنند.
- به‌دلیل مشخصات پردازش کارت‌های پرداخت، همه وجوه پس از دریافت به یورو، دلار آمریکا یا پوند تبدیل می‌شوند. حتی اگر حساب کارت اعتباری/نقدی و حساب معاملاتی نزد ارائه دهنده خدمات دارای واحد پولی یکسان باشند (به عنوان مثال یورو)، ممکن است تفاوتی میان وجه برداشت‌شده از کارت اعتباری/نقدی و مبلغ واریز شده به حساب معاملاتی باشد.
- ارائه دهنده خدمات از مشتریان کارمزدی کسر نمی‌کند و مشتریان نیز نباید برای انتقال از طریق پرداخت با کارت به ارائه دهنده خدمات کمیسیون پرداخت کنند. با این حال، ممکن است اشخاص ثالث از مشتریان کارمزدی کسر کنند. این کارمزد ممکن است هزینه شرکت(های)/بانک(های) پردازش کننده‌ای باشد که خدمات پایانه فروش مجازی را برای FXChoice فراهم می‌کنند؛ هزینه مؤسساتی باشد که کارت‌های پرداخت مشتریان را صادر کرده است؛ هزینه‌هایی باشد که بانک واسط یا بانک کارگزار یا سازمان بین‌المللی صادرکننده کارت (درصورت وجود) کسر می‌کنند.
اطلاعات تماس
- مشتریان می‌توانند برای برقراری تماس و طرح پرسش‌هایشان در رابطه با پذیرش، پردازش و ارائه خدمات به پرداخت‌های غیرنقدی انجام شده با کارت‌های پرداخت در پایانه فروش مجازی برای واریز وجه در حساب معاملاتی جهت استفاده از خدمات معاملاتی در Forex، فلزات گران‌بها و CFD، از اطلاعات تماس زیر استفاده کند:
- در نتیجه روابط قراردادی FXChoice با شرکای خود و پردازش‌کنندگان کارت، ممکن است در صورت توافق طرفین، برخی تراکنش‌ها از طریق سایر اپراتورهای دارای «پایانه فروش مجازی» پردازش شوند. در چنین مواردی، مشتری اعلانی حاوی تمام اطلاعات شرکت و اطلاعات تماس در «کابین شخصی» خود دریافت می‌کند.
پرداخت‌های مورد اعتراض
- درصورتی که ارائه‌دهنده خدمات یا ارائه‌دهنده خدمات پرداخت تردیدی درباره پرداخت‌های انجام‌شده با کارت‌های دزدیده‌شده، جعلی یا غیرعادی داشته باشد که بدون اطلاع و رضایت دارنده کارت صورت گرفته‌اند، «ارائه‌دهنده خدمات» از این حق برخوردار است که تحقیقاتی در این رابطه انجام دهد و دارنده کارت ملزم به همکاری و ارائه اطلاعات و اسناد درخواست‌شده از سوی ارائه‌دهنده خدمات، ارائه‌دهنده خدمات پرداخت، یا سازمان صادرکننده کارت در رابطه با پرداخت‌های مورد اعتراض است.
- درصورت بروز هرگونه خسارت، ضرر یا هزینه‌ای که ثابت شود در نتیجه نقض این «شرایط و ضوابط» به‌وجود آمده است، دارنده کارت ملزم به پرداخت غرامت به ارائه‌دهنده خدمات خواهد بود.
افشای ریسک
FX Choice Limited (که از این پس با نام «FXChoice» به آن اشاره می‌شود)، یک «شرکت سرمایه‌گذاری» تحت نظارت کمسیون خدمات مالی (با شماره مجوز: 000067/164) است.
FXChoice سرمایه اولیه سبد سرمایه‌گذاری «مشتری» و ارزش آن یا هرگونه پولی را که در ابزارهای مالی مختلف سرمایه‌گذاری شده است، نمی‌تواند در هیچ زمانی ضمانت نمی‌کند و این کار را انجام نمی‌دهد.
«مشتری» باید بدون هرگونه شرطی تأیید کند و بپذیرد که، صرف‌نظر از هرگونه اطلاعاتی که ممکن است ازطرف «شرکت» ارائه شود، ممکن است ارزش هرگونه سرمایه‌گذاری در «ابزارهای مالی» دچار نوسان شود و حتی ممکن است که ارزش سرمایه‌گذاری کاملاً از بین برود.
«مشتری» باید بدون هیچ شرطی تأیید کند و بپذیرد که با خرید و/یا فروش «ابزارهای مالی»، ریسک متحمل شدن ضرر و آسیب وجود دارد و او موافقت و اعلام می‌کند که این ریسک را آگاهانه می‌پذیرد.
«مشتری» نباید به‌طور مستقیم یا غیر مستقیم در هیچ «ابزار مالی» سرمایه‌گذاری کند، مگر آنکه نسبت به ریسک‌های آتی موجود در هر «ابزار مالی» اطلاع داشته باشد و آن را متوجه شده باشد.
«مشتری» باید اعلام کند که موارد زیر را خوانده است، به‌طور کامل متوجه شده است و بدون هیچ شرطی آن‌ها را می‌پذیرد:
- اطلاعات مربوط به عملکرد گذشته «ابزار مالی»، عملکرد فعلی و/یا آینده آن را تضمین نمی‌کند. استفاده از داده‌های تاریخی نمی‌تواند پیش‌بینی قابل اتکا یا امنی برای عملکرد آینده آن «ابزار مالی» در حوزه اطلاعات ارائه شده باشد.
- ممکن است برخی از «ابزارهای مالی» بنا به دلایلی مانند کاهش تقاضا، فوراً نقد نشوند و ممکن است «مشتری» در شرایطی نباشد که بتواند آن ابزار را بفروشد یا به‌راحتی بتواند اطلاعاتی درباره ارزش آن «ابزرا مالی» یا میزان ریسک مربوط به آن کسب کند.
- هنگامی که یک «ابزار مالی» با استفاده از واحد پولی‌ای معامله می‌شود که با واحد پول کشور محل اقامت «مشتری» متفاوت است، هرگونه تغییری در نرخ تبدیل ارز ممکن است تأثیر منفی روی ارزش، قیمت و عملکرد آن ابزار مالی بگذارد.
- ممکن است «ابزار مالی» در بازارهای خارجی دارای ریسک‌هایی باشد که با ریسک‌های بازار مربوط به کشور محل اقامت «مشتری» متفاوت باشد. در برخی موارد ممکن است میزان ریسک بیشتر باشد. پیش‌بینی سود و زیان تراکنش‌های انجام شده در بازارهای خارجی نیز تحت تأثیر نوسانات نرخ تبدیل ارز قرار دارد.
- «ابزار مشتقه ابزار مالی» (مانند قرارداد اختیار معامله، قراردادهای آتی، قرارداد پیش‌نگر، سوآپ، سی‌اف‌دی) ممکن است تراکنش لحظه‌ای غیر قابل انتقالی باشد که امکان کسب سود از تغییرات نرخ واحدهای پولی، کالا، شاخص‌های بازار سهام یا قیمت سهام را فراهم می‌کند و به آن ابزار پایه گفته می‌شود.
- ارزش ابزار مشتقه ابزار مالی ممکن است به‌طور مستقیم تحت تأثیر قیمت اوراق بهادار یا هرگونه دارایی پایه دیگری که موضوع تملک است، باشد.
- «مشتری» نباید ابزار مشتقه ابزار مالی را خریداری کند مگر آنکه حاضر باشند ریسک ازدست دادن کل پولی را که سرمایه‌گذاری کرده است به‌علاوه هرگونه کمیسیون اضافی و هزینه‌های دیگر را بپذیرند.
- «مشتری» تأیید می‌کند و می‌پذیرد که ممکن است ریسک‌های دیگری وجود داشته باشد که در بالا ذکر نشده است.
ارزهای مجازی (رمزپایه) – اطلاعیه هشدار ریسک
- در همه معاملات ریسک ازدست دادن سرمایه وجود دارد.
- ارزهای مجازی (رمزپایه) مانند بیت‌کوئین و سایر ارزهای رمزپایه، تحت نظارت هیج سازمان نظارت بر مقرراتی نیستند و در نتیجه اگر پلتفرمی که ارزهای رمزپاییه در آن نگهداری یا تبادل می‌شود دچار نقص یا خرابی شود، این نوع ارزها تحت هیچگونه پوششی نیستند. خرید، نگهداری یا معامله ارزهای مجازی همواره با ریسک همراه است.
- مشتریان باید آگاهی داشته باشند که «کمیسیون خدمات مالی بین‌المللی» (FSC)، نظارتی بر ارزهای مجازی ندارد و به آن‌ها مجوز نمی‌دهد؛ بنابراین، ارزهای مجازی خارج دامنه خدمات سرمایه‌گذاری تحت نظارت «شرکت» است.
- قیمت‌های ارزهای رمزپایه بسیار پر نوسان است و ممکن است به‌طور ناگهانی و به‌شدت و صرف‌نظر از شرایط کلی بازار بالا و پایین برود که ممکن است باعث از دست رفتن کل سرمایه در زمانی کوتاه شود. لطفاً با تمامی ریسک‌های مربوط به معامله ارزهای رمزپایه آشنا شوید. پیش از شروع معامله یا سرمایه‌گذاری در ارزهای رمزپایه، لازم است که اطلاعات دقیق و به‌روزی درباره فناوری زنجیره بلوکی داشته باشید.
- از این طریق تأیید می‌کنید که با مطالعه این «اطلاعیه هشدار ریسک»، درباره ریسک‌های مربوط به تصمیم‌گیری برای سرمایه‌گذاری در ارزهای رمز پایه مطلع شدید. از این طریق تأیید می‌کنید و متوجه هستید که اطلاعات موجود در این «هشدار»، طیف کامل ریسک‌های مربوط به معامله یا سرمایه‌گذاری در ارزهای رمزپایه را در بر نمی‌گیرد.
«مشتری» باید این ریسک را بپذیرد که معاملات او در «ابزارهای مالی» ممکن است مشمول مالیات و/یا هرگونه عوارض دیگر، مانند تغییر در قوانین یا شرایط فردی خود او باشد، یا در آینده مشول مالیات شود. «شرکت» تضمین نمی‌کند که مالیات و/یا هرگونه حق تمبر دیگری قابل پرداخت نخواهد بود. «مشتری» درقبال هرگونه مالیات و/یا هرگونه عوارض دیگری که ممکن است در رابطه با معاملات او انباشته شود، مسئول است.
